为了进一步提高公寓管理员的服务意识和管理水平，树立爱岗敬业精神，造就高素质的管理队伍，学生公寓管理中心于9月1日举办了公寓管理培训会。公司领导、学生公寓管理人员以及全体宿管员共计30余人参加了本次培训。
会上，周建刚老师首先对学生公寓管理中心上半年所取得的成绩和存在的问题作了总结，并根据学校的统一部署，要求全体员工通过这次培训进一步加强服务意识，在本职岗位上尽职尽责，爱岗敬业，树立工作责任性，培养良好的工作作风。随后，学生公寓管理中心办公室主任对为何要提升技能、如何提升技能等方面的关键点作了讲解。服务技能培训分七个要点进行讲解，包括：主人翁精神、安全管理、交接班工作、内务工作、配合工作、服务工作以及常规工作注意事项等，涵盖了宿管工作的方方面面。同时，他要求宿管员在工作中，注重形象，注意言行修养，穿着得体，热情服务；把爱心管理融入到实事当中，从工作细微处着手，为学生排忧解难；用心工作即：热心、细心、耐心、贴心、真心，努力为学生“创造家的环境，营造家的温馨，提供家的服务”，共创和谐环境。宿管员们仔细倾听，不时地在笔记本上记录下要点。
整个培训会历时一天，此次培训学习时间虽短，但内容充实，效果良好，达到了预期的目的。
