由宁波市服务外包协会和宁波市城市职业技术学院联合举办的2014年宁波市第四届服务外包高级研修班，于2014年10月9-11日，在奉化溪口宾馆举行。培训班取得了圆满成功，共有92名企业管理干部和部份县（市）区干部参加了此次高研班。
该项目于7月初开始筹备，在市教育局、市外经贸局领导的关心支持下，高研班于10月9日正式开班。宁波市外经贸局副局长兼宁波市服务外包协会会长顾立群、国际服务贸易处处长钟山、余海东副处长、宁波市服务外包协会副会长徐玉芳、宁波城市职业技术学院吴向鹏副院长、宁波城市学院科技处（兼地方服务处处长、宁波城市职业技术培训中心主任）胡坚达处长出席了开班仪式。顾立群副局长在开班仪式上向在座的各位学员作了服务外包发展趋势，和国务院发改委《关于较快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》的精神，指出服务外包产业将作为我国现阶段生产服务业重点发展任务之一，政府出台相关政策，扶持服务外包企业的发展的同时，将更好的为企业服务。他指出，未来政府将积极探索在市场经济中的平衡作用，找到管与放的平衡点，同时政府要结合大数据，进行宏观分析、调控，加强统计工作制度建设，处理好有效的市场和有为的政府关系。最后，他强调服务外包企业所面临的市场日新月异，想要紧跟市场的节奏，必须加强学习，积极创新。
本次高研班，邀请了包括浙大网新执行总裁钟明博、中国服务贸易专家委员会专家陈刚、浙江省文化厅非物质文化遗产保护专家委员会专家宣炳善、宁波工程学院创意与策划中心主任吴廷玉教授、IPA国际注册金牌礼仪培训师沈蓓芬、宁波埃森哲信息科技公司总经理刘增龙等专家和学者就“中国服务外包前景与政策实务分析”、“中国服务贸易创新与发展”、“服务外包企业国际认证制度建设”、“中国传统文化与文化产业开发”、“企业文化与企业经营管理”、等课程内容与各位学员进行了演讲、分享与交流。
（图为浙大网新执行总裁钟明博）
市外经贸局纪丽虹处长在高研班期间，还就服务外包新动向及服务外包相关政策向学员们进行了传达与解读，并与各学员进行了交流，真正把服务工作送上门、送到家，受到了广大学员的欢迎。培训期间，还邀请了宁波畅想软件开发有限公司肖忠炳总经理等学员进行互动交流。
（图为市外经贸局纪丽虹处长）
三天培训结束后，我们及时向学员征询意见，学员们对本次培训进行了高度评价，认为在培训过程中学到了很多东西，也对今后的工作提出了一些宝贵的意见。整个培训总体来看是圆满成功的，使坚持了四届的高研班这个互相学习和交流的平台，在当今千变万化的经济商业环境中成为提供发展新理念，学习新思维、传授新的发展动向，提升宁波服务外包企业的管理干部的理论素质起到了一定的作用。
（图为宁波埃森哲信息科技公司总经理刘增龙）
来源：《宁波市外包服务协会》2014年10月16日
